Produktrückgaben


Wir sind zuversichtlich, dass Sie Ihr Nusa lieben werden, aber in dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen gerne einen Umtausch oder eine Rückerstattung für Ihre Bestellung an.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zurücksenden. Über die Weihnachtszeit (alle Bestellungen vom 1. November bis 24. Dezember) verlängern wir diese Frist bis zum 31. Januar.

Alle zurückgegebenen Waren müssen ungetragen, unbeschädigt, in tadellosem Zustand, in der Originalverpackung sein und eine Kopie des Lieferscheins enthalten.

Nusa kann das Produkt nur gegen einen anderen Artikel mit demselben Wert eintauschen oder eine vollständige Rückerstattung auf Ihre Karte veranlassen. Nusa verarbeitet die Rückerstattung nur auf dieselbe Karte, mit der der ursprüngliche Kauf getätigt wurde. Bitte erlauben Sie 10 Werktage ab dem Datum des Wareneingangs in unserem Lager, damit die Gelder Ihrem Konto gutgeschrieben werden.

  • Außer bei fehlerhafter oder falscher Ware müssen Sie die Versandkosten tragen
  • Die Ware sollte per Einschreiben zurückgesendet werden
  • Nusa ist nicht verantwortlich für Rücksendungen, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden
  • Nusa ist nicht verantwortlich für Einfuhrzölle oder Steuern

Alle Rücksendungen müssen von Nusa genehmigt werden, bevor die Produkte an unser Lager gesendet werden können. Bitte mailen Sie uns und geben Sie an:

  • Ihr Vor- und Nachname
  • Bestellnummer laut Lieferschein
  • Style-Nummer des Produkts, das Sie zurücksenden möchten, laut Lieferschein
  • Geben Sie für Ersatzartikel bitte die Modellnummer des Produkts an, das Sie erhalten möchten. Die Stilnummer ist auf der Produktseite unserer Website verfügbar
  • Grund der Rücksendung; fehlerhafte Waren; falsche Lieferung; falsche Größe; Meinungsänderung

Ausschlüsse

Aus hygienischen Gründen sind Ohrringe von unserem Rückgaberecht ausgeschlossen, außer bei beschädigten oder falschen Produkten.

Alle Artikel, die im Angebot oder in Verbindung mit einer Werbeaktion gekauft wurden, sind von unserer Rückgaberichtlinie ausgeschlossen.